Kebijakan Privasi Pelanggan

 

Terakhir diperbarui: 19 Oktober 2021

 

Analog Power Electronic Co. Ltd dan afiliasinya (secara kolektif, "Analog", "kami", "kami", dan "milik kami") berkomitmen untuk menjaga kepercayaan dan kepercayaan Anda sehubungan dengan privasi Anda.Silakan baca berikut ini untuk mempelajari lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami ("Kebijakan ini").Kebijakan ini berlaku untuk situs web, produk, dan layanan kami yang menampilkan atau menyediakan tautan ke Kebijakan ini.

 

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami memproses data pribadi Anda, tetapi mungkin tidak membahas semua kemungkinan skenario pemrosesan data. Ini terutama termasuk bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan membagikan informasi pribadi Anda.Kami dapat memberi tahu Anda tentang pengumpulan data khusus produk atau layanan melalui kebijakan tambahan atau pemberitahuan yang diberikan sebelum pengumpulan.Perusahaan Analog memiliki atau mengelola Layanan, sebagaimana diidentifikasi di dalamnya, adalah pengontrol utama informasi pribadi Anda yang diberikan kepada, atau dikumpulkan oleh atau untuk, Layanan.

 

Kebijakan ini menjelaskan:

1. Bagaimana Kami Mengumpulkan & Menggunakan Data Pribadi Anda

2. Bagaimana Kami Mengungkapkan Data Pribadi

3. Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda

4. Penyedia Pihak Ketiga dan Layanannya

5. Pembaruan Kebijakan Ini

6. Bagaimana Menghubungi Kami

 

1. Bagaimana Kami Mengumpulkan & Menggunakan Data Pribadi Anda

 

Data pribadi berarti data apa pun yang, baik sendiri maupun bersama-sama dengan data lain, dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang.Anda secara langsung memberikan data tersebut kepada kami ketika Anda menggunakan situs web, produk, atau layanan kami, atau berinteraksi dengan kami, misalnya, menghubungi kami untuk mendapatkan penawaran dan dukungan teknis.Sebagaimana diizinkan oleh undang-undang, kami juga dapat memperoleh data dari sumber pihak ketiga publik dan komersial, misalnya, membeli data bea cukai dari perusahaan lain untuk mendukung layanan kami.Data pribadi yang kami kumpulkan meliputi nama, jenis kelamin, nama perusahaan, posisi pekerjaan, alamat pos dan email, nomor telepon, informasi login ke situs web kami (akun dan kata sandi), foto, dan informasi sertifikat, dll., tergantung pada cara Anda berinteraksi dengan kami, misalnya, situs web yang Anda kunjungi atau produk dan layanan yang Anda gunakan.Kami juga mengumpulkan informasi yang Anda berikan kepada kami dan konten pesan yang Anda kirimkan kepada kami, seperti informasi pertanyaan yang Anda berikan, atau pertanyaan atau informasi yang Anda berikan untuk dukungan layanan pelanggan.

 

Sebelum menggunakan produk atau layanan kami, Anda mungkin perlu memberikan data pribadi.Dalam beberapa kasus, Anda mungkin dapat memilih untuk tidak mengungkapkan data pribadi Anda kepada kami.Namun, tidak memberikan data tertentu kepada kami dapat berarti bahwa kami tidak dapat menyediakan produk atau layanan tertentu kepada Anda atau menanggapi masalah yang Anda ajukan.

 

Kami dapat menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan berikut:

 

• Memenuhi permintaan transaksi atau layanan Anda, termasuk memenuhi pesanan;mengirimkan, mengaktifkan, atau memverifikasi produk atau layanan;memenuhi permintaan Anda untuk perubahan atau memberi Anda informasi yang diminta (seperti materi pemasaran untuk produk dan layanan, dan kertas putih);dan memberikan dukungan teknis.
• Menghubungi Anda dengan persetujuan Anda;mengirimi Anda informasi tentang produk dan layanan yang mungkin menarik bagi Anda;mengundang Anda untuk berpartisipasi dalam aktivitas kami (termasuk aktivitas promosi), survei pasar, atau survei kepuasan;atau mengirimkan informasi pemasaran kepada Anda.Jika Anda tidak ingin menerima jenis informasi ini, Anda dapat memilih keluar kapan saja.
• Menyediakan Anda dengan produk dan layanan yang disesuaikan.
• Memenuhi syarat dan mengelola pemasok dan mitra bisnis, dan berkomunikasi atau bekerja dengan pemasok dan mitra bisnis.
• Meningkatkan produk dan layanan kami melalui audit internal, analisis data, dan penelitian.
• Menganalisis efisiensi operasi bisnis kami dan mengevaluasi pangsa pasar.
• Pemecahan masalah saat Anda mengirimkan keluhan kepada kami.
• Memastikan keamanan produk, layanan, dan pelanggan atau pengguna kami, melaksanakan dan meningkatkan pencegahan kerugian kami
• Mematuhi dan menegakkan persyaratan hukum yang berlaku, standar industri, dan kebijakan kita.

Kami juga dapat mengumpulkan dan menggunakan informasi yang tidak dapat diidentifikasi secara pribadi (Non-PII).Non-PII adalah informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi individu tertentu.Misalnya, kami akan mengumpulkan data statistik, seperti jumlah kunjungan ke situs webnya.Kami mengumpulkan data ini untuk memahami bagaimana pengguna menggunakan situs web, produk, dan layanan kami sehingga kami dapat meningkatkan layanan kami dan memenuhi kebutuhan Anda dengan lebih baik.Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, memproses, mentransfer, atau mengungkapkan non-PII untuk tujuan lain atas kebijakannya sendiri.

 

Kami akan berusaha untuk mengisolasi data pribadi Anda dari non-PII dan memastikan bahwa kedua jenis data tersebut digunakan secara terpisah.Jika data pribadi digabungkan dengan non-PII, data tersebut akan tetap diperlakukan sebagai data pribadi selama pemrosesan.

 

Kami akan memproses data pribadi Anda dengan mengikuti persyaratan hukum yang berlaku dengan dasar hukum yang sesuai, termasuk:

• Memproses data pribadi Anda untuk memenuhi kontrak saat menanggapi transaksi atau permintaan layanan;
• Memproses data pribadi Anda dengan persetujuan Anda;
• Pemrosesan berdasarkan kepentingan sah dari perusahaan Analog atau pihak ketiga ketika kami menggunakan data pribadi Anda untuk menghubungi Anda, melakukan survei pemasaran atau pasar, meningkatkan produk dan layanan kami, melaksanakan dan meningkatkan program pencegahan kerugian dan anti-penipuan kami, dan lainnya tujuan.Kepentingan yang sah termasuk memungkinkan kami untuk lebih efektif mengelola dan mengoperasikan bisnis kami dan menyediakan produk dan layanan kami;melindungi keamanan bisnis, produk, layanan, dan pelanggan kami;manajemen internal;mematuhi kebijakan dan proses internal;dan kepentingan sah lainnya yang dijelaskan dalam kebijakan ini;
• Memproses data pribadi Anda sebagaimana diperlukan untuk mematuhi dan memenuhi kewajiban hukum.

 

2. Bagaimana Kami Mengungkapkan Data Pribadi

 

Kami membagikan data pribadi Anda dengan mitra lain, sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini, ketika layanan disediakan oleh mitra yang disahkan oleh perusahaan Analog.Misalnya, ketika Anda membeli dari kami, kami harus membagikan data pribadi Anda dengan penyedia logistik atau pengirim barang untuk mengatur pengiriman atau mitra untuk menyediakan layanan. Namun, dalam beberapa kasus yang jarang terjadi, terkadang untuk tujuan sertifikasi keselamatan, kami dapat membagikan data pribadi Anda dengan penyedia pengujian dan sertifikasi pihak ketiga.Selain itu, Sebagai anak perusahaan yang sepenuhnya dimiliki oleh "Grup Dongguan Gangqi", kami dapat berbagi data pribadi dengan afiliasi Analog dan anak perusahaan lainnya. Ini terutama mengacu pada sistem pencatatan internal kami dari kebijakan yang disiapkan untuk menghindari persaingan internal dan untuk mengembangkan bisnis bersama.

 

Untuk mematuhi hukum yang berlaku atau menanggapi prosedur hukum yang sah, perusahaan Analog juga dapat mengungkapkan data pribadi Anda kepada penegak hukum atau lembaga pemerintah lainnya.Jika kami terlibat dalam restrukturisasi, merger & akuisisi, atau gugatan kebangkrutan atau likuidasi di yurisdiksi tertentu, data pribadi Anda dapat diungkapkan sehubungan dengan transaksi tersebut.Kami juga dapat mengungkapkan data Anda bila perlu, misalnya, untuk melaksanakan Syarat dan Ketentuan, bila kami yakin pengungkapan diperlukan atau sesuai untuk mencegah kerugian fisik atau kerugian finansial, atau bila berkaitan dengan penyelidikan atas dugaan atau aktivitas ilegal yang sebenarnya.

 

 

3. Bagaimana Kami Melindungi Data Pribadi Anda

 

 

Keamanan data pribadi Anda sangat penting bagi kami.Kami menggunakan tindakan fisik, manajemen, dan teknis yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses, pengungkapan, penggunaan, modifikasi, kerusakan, atau kehilangan yang tidak sah.Misalnya, kami menggunakan teknologi kriptografi untuk kerahasiaan data, mekanisme perlindungan untuk mencegah serangan, dan mekanisme kontrol akses untuk hanya mengizinkan akses resmi ke data pribadi Anda.Kami juga memberikan pelatihan tentang perlindungan keamanan dan privasi bagi karyawan untuk meningkatkan kesadaran mereka akan perlindungan data pribadi.Perusahaan Analog berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda;namun, harap dicatat bahwa tidak ada ukuran keamanan yang sempurna.

 

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda tidak lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Kebijakan ini, kecuali jika memperpanjang periode penyimpanan diperlukan atau diizinkan oleh hukum.Periode penyimpanan data dapat bervariasi tergantung skenario, produk, dan layanan.Standar yang kami gunakan untuk menentukan periode penyimpanan adalah sebagai berikut: waktu yang diperlukan untuk menyimpan data pribadi untuk memenuhi tujuan bisnis, termasuk menyediakan produk dan layanan;memelihara catatan transaksi dan bisnis yang sesuai;mengendalikan dan meningkatkan kinerja dan kualitas produk dan layanan;memastikan keamanan sistem, produk, dan layanan;menangani kemungkinan pertanyaan atau keluhan pengguna dan menemukan masalah;apakah pengguna menyetujui periode retensi yang lebih lama;dan apakah undang-undang, kontrak, dan kesetaraan lainnya memiliki persyaratan khusus untuk penyimpanan data;dll

 

4. Penyedia Pihak Ketiga dan Layanannya

 

Untuk memastikan pengalaman pengguna yang positif, Anda juga dapat menerima konten atau tautan web dari pihak ketiga selain Analog dan mitranya ("pihak ketiga").Seperti yang kami sebutkan sebelumnya, pihak ketiga mungkin termasuk tetapi tidak terbatas pada penyedia logistik, pengirim barang.Kami tidak memiliki hak untuk mengontrol pihak ketiga tersebut, tetapi Anda dapat memilih apakah akan menggunakan tautan, melihat konten dan/atau mengakses produk atau layanan yang disediakan oleh pihak ketiga.

 

Kami tidak dapat mengontrol praktik privasi dan kebijakan perlindungan data pihak ketiga yang tidak tunduk pada Kebijakan ini.Saat Anda mengirimkan informasi pribadi kepada pihak ketiga tersebut, harap baca dan lihat kebijakan perlindungan privasi pihak ketiga tersebut.

 

5. Pembaruan Kebijakan Ini

 

Kami berhak memperbarui atau mengubah Kebijakan ini setiap saat.Kami akan merilis Kebijakan Privasi terbaru di halaman ini untuk setiap perubahan.Jika perubahan besar dilakukan pada Kebijakan Privasi, kami dapat memberi tahu Anda melalui saluran yang berbeda, misalnya, memposting pemberitahuan di situs web kami atau mengirimkan pemberitahuan langsung kepada Anda melalui email.

 

6. Bagaimana Menghubungi Kami

 

Jika Anda memiliki keluhan atau masalah terkait privasi, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui email atau telepon.

 

Jika data pribadi Anda diproses oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi ini, kami akan menanggapi permintaan Anda, menghubungi Anda, menyediakan produk atau layanan untuk Anda.